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電子商務的O2O模式是什么意思?


發(fā)布日期:2017-08-24

    O2O即Online ToOffline,也即將線下商務的機會與互聯(lián)網結合在了一起,讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規(guī)模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。國內首家社區(qū)電子商務開創(chuàng)者九社區(qū)是鼻祖。

  O2O的模式分類:

  第1種——團購
  團購是從電商市場細分出來的,由于其主要經營本地生活類服務,而團購模式日漸成熟穩(wěn)定,所以團購被認為是O2O代表性模式。團購行業(yè)已經基本覆蓋本地生活服務市場方方面面,主要可分為餐飲類、服務類、娛樂這三大類;

  第2種——優(yōu)惠券
  手機優(yōu)惠券是結合了移動互聯(lián)網的最為基礎的O2O模式,用戶只需在就餐時向商家出示手機上的優(yōu)惠券即可,商家通過利用優(yōu)惠券做營銷吸引消費者光顧。這種形式非常實用,用戶使用方便,商家也很受益,但對于優(yōu)惠券平臺運營商來講,優(yōu)惠券實際帶來的效果難以評估,盈利模式不好把握;

  第3種——微信 CRM
  不知不覺中微信與O2O之間形成了密切聯(lián)系,媒體界、零售界都對微信O2O寄予厚望,微信即將擁有3億用戶,對于本地生活服務類商家來講,這3億用戶就是巨大的潛在市場。商家希望通過微信建立CRM,把本地生活服務市場形成與網絡零售市場相同的數據化管理方式。這樣一來,第一,商家便于對客戶關系管理;第二,將會形成精準可持續(xù)的營銷渠道;第三,可對自身的經營狀況進行數據化分析,進而提高資源利用情況,提升服務質量;

  第4種——移動支付 媒體界、零售界除了非常關注微信O2O之外,還對移動支付O2O給予厚望,尤其是對支付寶。在未來的移動互聯(lián)網時代,O2O將會成為又一種主要的消費形式,O2O代表了本地生活服務市場的發(fā)展方向,移動互聯(lián)網又是O2O模式的主要載體,本地生活服務將會與移動互聯(lián)網緊密結合,移動支付則擔負著結合后的資金流通重任;

  第5種——雙線零售 有線上零售渠道和線下零售渠道的品牌商、零售商都可以通稱為O2O;

  第6種——萬達電商 萬達電商O2O頗具代表性,熱熱鬧鬧的萬達電商從去年3月開始就被熱炒,但至今也沒看到萬達電商項目正式上線。

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