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網(wǎng)站建設(shè)之后如何經(jīng)營才能讓用戶更喜歡?


發(fā)布日期:2016-03-23
 用戶到你的網(wǎng)站是要閱讀他們關(guān)心的內(nèi)容的,而不是來看你網(wǎng)站好不好看。如果你網(wǎng)站文章的內(nèi)容被設(shè)計所掩蓋,導(dǎo)致讀者難于閱讀,這樣只會使他們遠(yuǎn)離你的網(wǎng)站。接下來沈陽海東科技談?wù)劸W(wǎng)站如何經(jīng)營才能讓用戶更喜歡呢?
 
  1、什么樣的網(wǎng)站內(nèi)容客戶喜歡?
 
  企業(yè)網(wǎng)站要想做出特色,網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)應(yīng)該以目標(biāo)客戶(經(jīng)銷商或消費者)為中心,向目標(biāo)客戶傳播企業(yè)最有價值、最有特色的信息。
 
  (1)傳遞企業(yè)品牌信息。包括企業(yè)的介紹,企業(yè)榮譽,企業(yè)文化,企業(yè)的科研成果,客戶成功案例等等。這些內(nèi)容主要是告訴客戶,你是一家什么樣的企業(yè),以往的客戶是怎么評價你的。通過這些內(nèi)容,增強他對企業(yè)的信賴感。
 
  (2)網(wǎng)站欄目要有企業(yè)自己的特色,且層次清晰,含義明確,主次分明。
 
  欄目名稱的命名。比如“產(chǎn)品新聞”這種籠統(tǒng)的名稱,比“金牌企業(yè)博客動態(tài)”就差了許多。
 
  欄目層次清晰。比如企業(yè)介紹欄目,可以設(shè)立出企業(yè)概況、團(tuán)隊介紹、企業(yè)榮譽等子欄目。各欄目要有具體的內(nèi)容,不要搭建空架子。
 
  (3)清晰的企業(yè)產(chǎn)品介紹。
 
  產(chǎn)品名稱寫出特色。產(chǎn)品名稱要寫全程,不要用簡稱,最好帶上企業(yè)名字。
 
  供求信息的標(biāo)題要吸引人。標(biāo)題直接把客戶最關(guān)心的利益點標(biāo)出來。
 
  產(chǎn)品圖片質(zhì)量好。用企業(yè)自己拍的產(chǎn)品圖片,圖片要清晰,不變形。圖片配合文字描述。
 
  產(chǎn)品描述。包括產(chǎn)品給客戶的利益,產(chǎn)品的特色優(yōu)勢,產(chǎn)品的特征描述。
 
  (4)體貼的客戶互動信息。
 
  企業(yè)最新的重要通知。通常是指產(chǎn)品升級、銷售價格、聯(lián)系方法變動的更新啟示。
 
  聯(lián)系企業(yè)最快捷的方式。
 
  售后服務(wù)等客戶服務(wù)的指引。
 
  客戶詢盤、報價、投訴等信息的處理。還包括企業(yè)留言板、文章和產(chǎn)品評論的反饋和管理。客戶在網(wǎng)站上留下的任何內(nèi)容都很重要,因為客戶的口碑是企業(yè)信譽最重要的見證!
 
  2、網(wǎng)站內(nèi)容的更新方式有哪些?
 
  網(wǎng)站內(nèi)容的更新方式,一般體現(xiàn)在以下幾種:
 
  企業(yè)動態(tài)、企業(yè)介紹的更新。
 
  網(wǎng)站原有欄目內(nèi)容的增添與完善。
 
  網(wǎng)站新欄目和新內(nèi)容的增加。
 
  網(wǎng)站頁面和版式風(fēng)格的更換和調(diào)整。這種調(diào)整,可以是全部改版更新,也可以是局部欄目、局部頁面上的改進(jìn)。
 
  企業(yè)產(chǎn)品的更新升級與替換。包括新產(chǎn)品、新服務(wù)的推出;原有產(chǎn)品銷售價格、銷售政策的更新;產(chǎn)品使用指引的更新等等。
 
  客戶疑問的解答與回復(fù),客戶服務(wù)指引的更新、常用問題的更新等等。
 
  3、網(wǎng)站內(nèi)容更新的頻率多少才合適?
 
  網(wǎng)站不更新,給客戶的感覺就是這個企業(yè)并不重視網(wǎng)絡(luò)營銷,這也會讓客戶懷疑企業(yè)的資質(zhì)和信任度。那么,網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該多久更新一次呢?一般來說,網(wǎng)站內(nèi)容更新可以借鑒下面幾個原則:
 
  產(chǎn)品、銷售信息應(yīng)該在第一時間在網(wǎng)站同步更新。
 
  網(wǎng)站欄目的內(nèi)容,根據(jù)企業(yè)動態(tài)或者行業(yè)動態(tài)的變化及時更新。
 
  網(wǎng)站客戶服務(wù)應(yīng)該建立即時的溝通機制。比如通過MSN、在線QQ等方式與客戶溝通。不能即時溝通的,應(yīng)該建議定期反饋機制,把客戶問題的處理結(jié)果及時通知客戶,典型性問題可以歸集到網(wǎng)站中公示。
 
  得到的效果不同
 
  1、普通的網(wǎng)站建設(shè)對企業(yè)來說只是一個電子樣本的作用,不能給企業(yè)帶來直接的實惠和利潤。
 
  2、營銷型網(wǎng)站得到不僅僅是一個企業(yè)宣傳的窗口而且是一個網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺可以幫助企業(yè)獲得訂單。
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